서문 1 성품이란 무엇인가? p.19 다른 사람을 도와준 구조집단과 전혀 도움을 주지 않은 비구조 집단의 차치가 3가지 도덕적 촉매제에서 기인했다 1) 옳은 행동을 가능하게 한 '규범 중심적 동기' 2) 옳은 행동을 가능하게 한 '공감능력' 3) 옳은 행동을 가능하게 한 정의 혹은 배려의 보편적 원리에 따라는 경향. p.25 옳은 행동을 실천하는 사람들의 특징은 관계성의 능력이라는 특징을 가지고 있었다. 자기가 직접적으로 속해 있는 가정과 공동체 밖에 존재하는 다른 이들의 복지에 대한 관심을 갖고 책임을 느낄 수 있는 능력을 말한다. 다른 사람들을 돕는 사람들은 자기와 가정뿐만 아니라 자기가 속한 사회에까지 관심을 가지고 있었던 것이다. p.25 결론적으로 유대인 대학살에서 나타난 구조 행동은 우연한 것..