[대화] 관계의 99%는 소통이다
프롤로그_ 소통의 시작은 신뢰를 쌓는 것이다1장 자신의 마음과 소통하는 것이 먼저다나는 어떤 방식으로 세상과 소통하는가?나는 내가 제일 잘 안다?│나의 의사소통 유형 체크해보기자신의 모습을 있는 그대로 인정하고 수용하라자신의 부족한 부분 인정하기│자신의 강점 자각하기│장단점은 동전의 양면과 같다│단점이 드러나는 것에도 편안해져라소통의 스타일 주장형(논리추구형으로 자기 주장이 분명하나 지나치면 독선적인 유형, 정확형(절제된 방식의 정확추구형), 친교형(친교를 주도하는 관계추구형), 조화형(주변에 자신을 맞추는 동조형) 주장형(사람들이 쌈닭이래요) 정확형(지루하고 재미없어요), 친교형(참 실속없는 사람이죠), 조화형(바보같이 느껴질 때가 있어요) 2장 소통의 기술에는 무엇이 있는가?경청보다 중요한 것은..