[summary] 습관의 힘 by 찰스 두히그

습관의 힘 저자 : 찰스 두히그(Charles Duhigg) / 강주현역 출판 : 갤리온 2012.10.30 상세보기

 

p.10 듀크 대학교 연구진이 2006년 논문에 따르면 우리가 매일 행하는 행동의 40퍼센트가 의사 결정의 결과가 아니라 습관 때문이다.
- 미국의 심리학자 윌리암 제임스 : 우리 삶이 일정한 형태를 띠는 한 우리 삶은 습관 덩어리 일 뿐이다.

PART 1 [ 개인의 습관 ] : 반복되는 행동으로 극적인 변화를 만든다

p.33 습관고리 : 습관을 구성하는 세 가지 단계는 신호 -> 반복 행동 -> 보상으로 이뤄진다.

p.37 뇌가 일련의 행동을 기계적인 관계로 변환하는 과정은 '청킹'으로 알려져 있다.

p.39 과학자들의 연구에 따르면 습관이 형성되는 이유는 우리 뇌가 활동을 절약할 방법을 끊임없이 찾기 때분이다. 어떤 자극도 주지 않고 가만히 내버려두면 뇌는 일상적으로 반복되는 거의 모든 일을 무차별적으로 습관으로 전환시키려고 한다.

p.42 어떤 습관이 형성되면, 뇌가 의사결정에 참여하는 걸 완전히 중단하기 때문이다. 뇌가 부지런히 활동하는 걸 멈추거나 다른 일로 관심을 돌린다. 따라서 어떤 습관을 떨쳐 내려고 의식적으로 노력하지 않으면, 요컨대 새로운 반복 행동을 찾아내지 않으면 그 습관 패턴이 자동적을 전개 된다.

p.52 신호와 보상을 인식하는 법을 배우면, 반복 행동을 바꿀 수 있다.

p.60 그는 욕망을 조장했다. 그 욕망이 신호와 보상을 움직이게 만든다. 그 욕망이 습관 고리를 작동시킨다. 홉킨스가 말하는 인간의 심리는 두 가지 기본법칙에 기반을 둔 것이었다. 첫째, 단순하지만 확실한 신호를 찾아내라. 둘째, 보상을 분명하게 제시하라.

p.81 새로운 습관이 탄생하는 과정이다. 신호-반복행동-보상이 하나의 고리로 연결되고, 열망이 그 고리를 지속적으로 회전시키는 것이다.

p.83 습관을 없애거나 바꾸기 위해서는 어떤 열망이 우리를 거의 무의식적으로 행동하게 만드는지 알아내야 한다. 그 기대감이 무엇인지 알아내지 못하면, 우리는 보이지 않는 힘에 이끌려 시나본 매장에 발을 들여놓는 쇼핑객과 같은 신세가 된다.

p.100 습관을 바꾼다는 말의 정확한 뜻은 과거의 신호를 유지하고 과거의 보상을 전달하면서 반복 행동만을 바꾼다는 것이다.  동일한 신호와 동일한 보상을 제공하면 반복 행동을 바꿀 수 있고, 따라서 숩관도 바끌 수 있다. 신호와 보상이 같다면 거의 모든 행동을 바꿀 수 있다. 

 

p.131 그런 차이를 만들어낸 것은 믿음이었다. 그들이 뭔가를 믿는 법을 터득하자 그 능력이 삶의 다른 부분에도 영향을 미치기 시작했고, 결국에는 그들이 무엇이 든 해낼 수 있다고 믿기 시작했던 것이다. 따라서 개조된 습관 고리를 항구적인 행동으로 굳힌 것은 믿음이었다.

p.138 습관을 영원히 뜯어 고치기 위해서는 변화가 가능하다는 믿음이 있어야 한다. 여기에 필요한 믿음은 같은 목적을 지닌 사람들의 모임에서 도울을 받을 때 상대적으로 쉽게 구할 수 있다.

p.141 어떻게 하면 습관을 바꿀 수 있을까?습관을 근절할 수는 있지만 습관을 바꿀 수는 있다. 또 동일한 신호와 동일한 보상을 유지하면서 새로운 반복 행동을 더하라는 습관 변화의 황금율을 사용하면 습관을 쉽게 바꿀 수 있다. 습관을 항구적으로 바꾸기 위해서는 변할 수 있다는 믿음이 필요하다. 여기에서 필요한 믿음은 같은 목적을 지닌 사람들의 모임에서 도움을 받을 때 상대적으로 쉽게 구할 수 있다.

PART 2 [ 기업의 습관 ] : 성공한 기업은 습관을 어떻게 이용하는가?

p.247 반복행동들은 결코 임의적으로 결정된 것이 아니었다. 모든 반복 행동에는 나름대로 이유가 있었다 .

- 기업의 핵심습관을 찾으라

p.191 스타벅스 : 의지력을 강화하도록 학생들을 돕는 가장 효과적인 방법은 의지력을 습관화하는 것이다. 자제력을 조직의 습관으로 바꿔가는 것 : 곤란한 상황에 부딪쳤을 때 활용할 수 있는 반복 행동을 자세히 살명한 새로운 훈련 프로그램

p.210 라테의 법칙 : Listen, Acknowledge, Take action, Thank, Explain. 라테의 법칙으로 계획을 세우라. 그래야 역할 연기를 할 수 있으니까....

 

PART 3 [ 사회의 습관 ] : 절대 바뀌지 않는 세상을 바꾸는 힘

p.301 사회적 습관이 그처럼 막강한 영향력을 갖는데는 대규모 혁명이든, 교회 혁신 운동이든 대다수 운동의 근저에 항상 세 단계 과정이 있기 때문이다. 
첫 단꼐, 사회 운동은 가까운 지인들 간의 우애와 강력한 연대감으로 시작된다.
다음 단계, 사회 운동은 이웃과 집단을 하나로 묶는 약한 연대감과 공동체의 습관 덕분에 커져 간다.
마지막 단계, 사회 운동의 지도자들이 참여자들에게 새로운 습관을 심어준다. 변화된 정체성과 주인 의식을 잉태하는 새로운 습관의 영향으로 사회 운동은 지속된다.

p.308 최초의 대규모 근대 시민권 투쟁 운동은 이 사건 이전에 벌어졌던 부당한 체포에서도 촉발될 수 있었다. 그러나 로사 파크스의 체포에서 시작되었던 이유는 그녀가 다양한 친구들이 우정이란 사회적 습관에 따라 그녀를 지원하려고 나섰던 것이다. 친구로서 자연스러운 반응이었다. 세상을 변화시킬 만큼 많은 친구가 있는 사람이 없기 때문이다. 

p.310 그래노테버의 결론에 따르면, 우리가 속하지 않은 사회적 네트워크에 접근할 가능성은 주로 약한 연대에 의해 제공되기 때문에 직장을 구할 때는 약한 연대의 지인이 강한 연대의 친구보다 더 중요한 경우가 많다. 

p.324 워렌은 나에게 "우리는 믿음을 습관화하고, 믿음을 작은 단위로 분해하는 방법을 오랫동안 줄기차게 연구했습니다. 사람듦에게 겁을 주며 그리스도의 예를 따르라고 하면 단기적으로는 모르겠지만 장기적으로는 효과가 없습니다. 영적인 성숙을 스스로 책임지게 만드는 유일한 방법은 믿음을 습관화하는 방법을 가르치는 것입니다"라며 이렇게 덧붙였다. "믿음이 습관화되는 순간부터 그들은 스스로 움직입니다. 신도들이 그리스도를 따르는 이유는 내가가 그들을 그 수준까지 인도했기 때문이 아닙니다. 그들이 스스로 그 스준에 이르렀기 때문입니다.

p.330 새들백 교회의 신도들은 세가지 습관(매일 묵상, 십일조, 구역원참여)을 반드시 지키겠다고 약속하는 '영적 성숙을 위한 언약 카드"에 서명해야 한다.

p.373 습관을 바꿀 수 있다고 깨닫는 순간부터 우리는 언제라도 습관을 바꿀 수 있고, 그 책임은 우리 자신에게 있다. 습관이 개조될 수 있다는 걸 깨닫는 순간, 습관의 힘을 파악하기가 한결 쉬워진다. 

p.376 당신의 습관은 스스로 선택한 것이란 깨달음이 중요하다. 습관의 힘은 그런 깨달음에서 비롯되기 때문이다. 어떤 습관을 선택해서 그 습관이 기계적으로 행해지면, 우리는 그 습관을 필연적인 것처럼 느끼기 시작한다. 제임스의 표현을 빌리면 "우리 운명이 무엇이든 우리를 그 운명 쪽으로 무지막지하게 끌어가는 것"이 된다.

p.378 좋은 습관을 갖기 위한 4단계 법칙
 1) 반복 행동을 찾아라
 2) 다양한 보상으로 실험해보라
 3) 신호를 찾아라(장소, 시간, 감정 상태, 다른 사람, 직전의 행동)
 4) 계획을 세워라

p.390 습관이란 " 어떤 시점에는 의식적으로 결정하지만, 얼마 후에는 생각조차 하지 않으면서도 거의 매일 반복하는 선택"이다.