리더의 조건 by 존 맥스웰

p.13 리더들이 유능한 이유는 내면의 됨됨이 때문이다. 리더십 최고의 경지에 오르기 위해서는 내면에서부터 바깥으로 장점을 성장시켜 나가야만 하는 것이다. 

1. 성품
“바위처럼 되어라”
성품은 순간의 비용보다 가치 있다 - 빌 리어

p.27 리더제트기의 발명가는 빌 리어는 의문의 추락 사건을 해결하기 위해 성공과 부, 심지어 목숨까지 걸 정도로 그는 자신의 정직과 성실함을 굳게 지키려 하였다. 이것이 바로 성품의 힘이다. 

 p.29 지도자의 성품은 '자신의 삶에 어떠한 방식으로 대처해 왔는가를 통해 알 수 있다. 위기가 반드시 성품을 형성한다고 할 수는 없지만 성품을 드러낸다는 것만큼은 분명하다. 

p.29 성품을 드러내는 것은 행동이다. 성품은 자신이 어떤 사람인가를 결정한다. 그리고 그것은 사물이나 어떤 상황을 바라보는 시각을 결정한다. 시각은 곧 몸을 조종해 어떤 행동을 할지 결정하게 된다. 바로 이 때문에 지도자의 성품은 그의 행동과 분리될 수 없는 것이다.

p.29 재능은 선물이지만, 성품은 선택이다.

p.30 성공 증후군의 저자인 하버드 의대 심리학자인 스티븐 버글래스는 엄청난 성취감을 얻었다 하더라도 그것을 지탱할 기본적인 성품이 없다면 파멸로 향하게 된다고 말합니다. 그러면서 네가지 중 하나에 빠진다고 말한다.
 1) 거만(Arrogance)
 2) 외로움의 고통(painful feeling of Aloneness)
 3) 파괴적인 모험추구(destrtuctive Adventure-Seeking)
 4) 간음(Adultery)

p.32 리더쉽을 발휘함으로써 얻게 될 사람들의 존경심, 그것은 리더 자신의 윤리적 삶을 전제로 한다. 리더가 존경받기 위해선 언제나 옳고 그름의 경계선 위에 있어야 할 뿐 아니라 회색지대가 없는 투명한 삶을 살아야만 한다.

p.32 리더의 실천법
 1) 균열을 찾아라 2) 패턴을 찾아라 3) 당당하게 받아들여라 4) 다시 세워라.

 

2. 카리스마
“첫인상이 결정한다”
상대방이 스스로 오게 하라 - 벤저민 디즈레일리

p.35 타인으로 하역므 당신을 좋은 사람이라고 느끼게 하는 것보다 당신 스스로 그들에 대해 좋은 생각을 하는 것이 중요하다 /  아무리 일하는 것을 줄거워하는 사람이라 할지라도, 인정받기보다 비판받을 때 일을 더 잘하거나 더 열심히 노력하는 사람은 없다.

p.39 카리스마를 만드는 법
 1) 사랑하는 삶
 2) 만점을 주어라
 3) 희망을 주어라
 4) 타인과 함께 하라

p.42 자가진단하는 것
 1) 우월감
 2) 불안
 3) 변덕
 4) 완벽주의
 5) 냉소적인 태도

p.43 리더의 실천법
 1) 초점을 바꿔라 2) 첫인상을 최대한 살려라 3) 자신의 것을 나누어 줘라.

3. 헌신
“헌신, 그것은 꿈꾸는 사람과 실천하는 사람으로 나뉜다”
헌신의 힘으로 그려진 시스티나 성당 천장화 - 미켈란젤로

p.45 사람들은 헌신하지 않는 리더를 따르지 않는다. 헌신은 책임을 완수하기 위해 스스로 선택한 노동시간과 자신의 능력을 개발하기 위한 노력, 그리고 동료를 위한 개인적인 희생을 포함한 모든 부분에서 드러나는 것이다.

p.51 헌신이란 무엇ㅇ니가?
 1) 헌신은 전력을 다하는 마음에서 시작된다.
 2) 헌신은 행동으로 평가받는다.
 3) 헌신은 성취의 문을 열어준다.

p.53 네 가지 형태의 사람들이 있다.
 1) 쉽게 포기하는 자들
 2) 참여를 꺼리는 자들
 3) 낙오된 자들
 4) 총력을 다하는 자들

p.54 리더의 실천법
 1) 헌신을 측정해본다. 2) 목숨을 걸만한 것을 찾는다. 3) 에디슨의 방법을 사용한다.

4. 소통
“소통에 미숙하다면 당신은 늘 혼자일 것이다”
최고의 전천후 커뮤니케이터 - 로널드 레이건

p.62 효과적인 커뮤니케이션 되기
 1) 메시지를 단순화시켜라.
 2) 사람을 이해하라
 3) 진실을 보여 주어라.
 4) 반응을 구하라.

p.65 리더의 실천법
 1) 분명하게 하라. 2) 자신의 관심을 확인하라 3) 메시지대로 살아라.

5. 능력
“능력을 키워라. 사람들이 몰려들 것이다”
해시계가 그늘 아래 있다면 무엇에 쓰겠는가? - 벤저민 프랭클린

p.74 능력을 만드는 방법
 1) 언제나 대비한다.
 2) 끊임없이 개선한다
 3) 탁월함을 끝까지 유지한다.
 4) 기대 이상의 성취를 한다.
 5) 사람들을 고무시켜라.

p.77 당신이 생각하는 유능한 사람이란
 1) 앞으로 필요한 것이 무엇인지 예견할 수 있는 사람들
 2) 그것을 실현시키는 사람들
 3) 정말로 필요할 때 일을 벌이는 사람들

p.78 리더의 실천법
 1) 경기에 몰두하라 2) 기준을 재설정하라 3) 개선을 위한 세 가지 길을 찾아라.

6. 용기
“용기를 지닌 한 사람은 다수와 맞먹는다”
두려움 없이는 용기도 있을 수 없다 - 에디 리켄베커

p.84 에디 리켄베거 "용기란 두려워하는 것을 하는 것읿니다. 두려움이 없다면 용기 역시 있을 수 없습니다"

p.86 용기 만들기
 1) 용기는 마음 속 전투로부터 시작된다.
 2) 용기란 일을 바로 잡는 것이지 적당히 타협하는 것이 아니다.
 3) 지도자의 용기는 그를 따르는 자들의 헌신을 불러 일으킨다.
 4) 우리의 삶은 용기에 비례하여 커간다.

p.90 리더의 실천법
 1) 자진해서 어려움을 극복하라. 2) 사람들에게 이야기하라 3) 걸음을 크게 내딛어라

 

7. 통찰력
“풀리지 않는 미스터리를 밝힌다”
언제나 문제의 본질을 꿰뚫어야 한다 - 퀴리부인

p.93 영리한 리더들은 들은 것의 반만 믿는다. 하지만 통찰력 있는 리러들은 믿어야 할 그 반이 무엇인지 알고 있다.

p.98 통찰력 만들기
 1) 근원이 되는 쟁점을 찾는다.
 2) 문제 해결 능력을 높인다. 
 3) 최대 효과를 얻을 수 있는 선택을 찾도록 한다.
 4) 많은 기회를 만든다.

p.101 리더의 실천법
 1) 과거의 성공을 분석한다. 2) 다른 사람들의 생각으로부터 배운다. 3) 배짱에 귀를 기울여라.

8. 집중력
“노력하면 할수록, 당신도 예리해진다”
장점 하나로 명예의 전당까지 - 토니 그윈

p.108 집중력 만들기
 1) 집중력의 70%는 장점에 둔다.
 2) 집중력의 25%는 새로운 일에 둔다.
 3) 집중력의 5%는 자신의 약점에 둔다.

p.111 리더의 실천법
 1) 장점으로 방향을 전환하라 2) 약점은 위임하라 3) 칼날을 세워라.

9. 관대함
“초가 타들어간다 할지라도 다른 것을 밝히고 있다면 결코 초를 잃는 것이 아니다”
남편을 죽인 자들을 위한 헌신 - 엘리자베스 엘리엇

p.113 자신이 받은 것으로 명예를 얻은 사람은 아무도 없다. 명예란 자기가 준 것에 대한 상이기 때문이다 / 주는 것이란 삶에 있어서 최상의 단계이다.

p. 118 관대함 만들기
 1) 가지고 있는 것은 무엇이든 감사히 여긴다.
 2) 사람을 우선으로 한다.
 3) 물욕의 포로가 되어선 안된다.
 4) 돈도 하나의 자원으로 보라.
 5) 주는 습관을 길러라.

p.122 리더의 실천법
 1) 무엇이든 베푼다. 2) 돈으로 일하게 하라. 3) 누군가의 스승이 돼라.

10. 결단력
“결단력 없이는 절대 현재의 안락함을 떠날 수 없다”
해야 한다는 생각이 든다면 행하라 - 케먼즈 윌슨

p.130 결단력 만들기
 1) 자신이 원하는 것을 알고 있다.
 2) 행할 수 있도록 자신을 압박한다.
 3) 더 많은 위험을 감수한다.
 4) 더 많은 실수를 한다.

p.134 리더의 실천법
 1) 마음가짐을 바꿔라 2) 기회를 기다리지 말라 3) 다음 단계를 실행하라.

11. 경청
“경청이란 귀를 이용하여 사람들의 마음과 소통하는 것이다”
허리를 구부려 듣는 오프라 윈프리 - 오프라 윈프

p.137 훌륭한 리더란 자신을 따르는 사람들에게 자기가 듣고 싶은 것이 아닌 자신이 알아야 할 것을 말할 수 있도록 격려하는 사람이다.

p.146 리더의 실천법
 1) 일정을 바꿔라. 2) 그들을 먼저 파악하라 3) 말이 담고 있는 속뜻을 들어라.

12. 열정
“삶에 열정을 품고 그것을 사랑하라”
그의 피에는 피자 소스가 흐르고 있다 - 존 슈내터

p.153 RCA의 데이비스 사노프는 다음과 같이 주장한다.
 "자신의 일을 사랑하지 않고 성공하는 사람은 아무도 없다"

p.154 열정의 4가지 원리
 1) 열정은 성취를 위해 내딛는 첫 걸음이다.
 2) 열정은 의지력을 키운다
 3) 열정은 자신을 변화시킨다.
 4) 열정은 불가능한 것을 가능하게 한다.

p.157 리더의 실천법
 1) 자신의 열정 지수를 확인하라 2) 초심을 회복하라 3) 열정을 소유한 사람들과 만나라

13. 긍정적인 태도
“할 수 있다고 믿으면, 할 수 있다”
땀과 영감, 그 이상의 것 - 토머스 에디슨

p.162 에디슨은 사물을 관찰할 때 항상 그것이 갖고 있는 가장 최고의 것을 보았다. 

p.164 태도에 대하여
 1) 태도는 선택이다.
 2) 태도가 행동을 결정한다
 3) 사람들은 리더의 태도를 반영하는 거울이다. 
 4) 현재의 좋은 태도를 유지하는 것이 또 다른 태도를 취하려는 것보다 쉬운 일이다.

p.167 리더의 실천법
 1) 올바른 음식을 섭취하라. 2) 매일 매일 목표를 달성하라 3) 목표를 적어 벽에 붙여라.

14. 문제 해결 능력
“절대 문제를 문제로 만들지 말라”
불평만 하지 말고 문제 해결을 위해 나서라 - 샘 월튼

p.171 리더의 그릇은 그가 씨름하고 있는 문제로 가늠할 수 있다. 리더는 항상 자신의 치수에 맞는 문제를 고른다.

p.176 문제해결능력만들기
 1) 그들은 문제를 기대하고 있다.
 2) 그들은 사실을 받아들인다.
 3) 그들은 큰 그림을 본다.
 4) 그들은 한 번에 한 가지씩 한다.
 5) 그들은 상황이 어렵다고 해서 자신의 주 목표를 포기하지 않는다. 

p.180 리더의 실천법
 1) 문제를 찾아 나서라 2) 해결 방법을 발전시켜라 3) 문제 해결사들을 가까이 하라.

15. 관계
“만일 혼자 모든 것을 다 가지려 한다면, 그들은 당신을 홀로 남겨두고 떠날 것이다”
최고의 의학 - 윌리엄 오슬러

p.188 관계 만들기
 1) 리더의 생각을 품어라 : 사람을 이해하라
 - 사람들은 자신이 특별하다는 느낌을 받고 싶어한다 _> 칭찬하라.
 - 사람들은 더 나은 내일을 원한다 -> 희망을 보여주어라.
 - 사람들은 올바른 방향을 궁금해한다. -> 방향을 제시해주라,
 - 사람들은 이기적이다 -> 그들이 필요로 하는 것을 먼저 언급하라
 - 사람들은 감정적으로 활력을 잃곤 한다 ->  격려하라, 성
 - 사람들은 성공을 원한다 -> 공하도록 도우라.
 2) 리더의 마음을 가져라 : 사람을 사랑하라. 
 3) 리더의 손으로 뻗어라 : 남을 도와라.

p.192 리더의 실천법
 1) 생각을 바꿔라 2) 마음을 강하게 하라 3) 상처뿐인 관계를 회복하라.

16. 책임감
“임무를 수행하지 못한다면 팀을 이끌 수 없다”
죽음을 향해 되돌아간 사람 - 제임스 본햄

p.195 리더는 무엇이든 포기할 수 있다. 단 책임은 제외하고..

p.200 책임을 다하는 사람들
 1) 일을 끝마친다.
 2) 기꺼이 더 나아간다
 3) 탁월함을 추구한다.
 4) 상황에 관계없이 결실을 맺게 한다.

p.203 리더의 실천법
 1) 계속해서 버틴다 2) 충분하지 못했던 것을 인정한다 3)더 좋은 도구를 찾아라. 

17. 안정감
“역량만으로는 결코 불안을 해소할 수 없다”
철의 여인이 보여준 안정감 - 마가렛 대처

p.210 안정감 만들기
 1) 남들에게 안정감을 주지 못한다.
 2) 주는 것보다 더 많은 것을 취한다.
 3) 인재 발굴을 피하려 한다.
 4) 끊임없이 조직의 성장을 억제하려 한다. 

p.213 리더의 실천법
 1) 자신을 알라 2) 공로를 돌려라 3) 도움을 요청한다.

18. 자기 단련
“가장 먼저 이끌어야 할 사람은 바로 자신이다”
오르막길의 왕 - 제리 리치

p.220 자기 단련하기
 1) 우선되는 사항을 결정하고 따라라
 2) 단련된 라이프 스타일을 목표로 삼아라
 3) 변명하지 마라.
 4) 일을 끝내기 전까지 보상하지 마라.
 5) 결과에 초점을 고정시켜라

p.224 리더의 실천법
 1) 우선되는 사항을 정하라 2) 타당성을 나열해보라 3) 변명을 제거하라.

19. 섬기는 마음
“앞서 나가려면, 남을 우선으로 하라”
지뢰밭을 통과해서라도 섬긴다 - 노먼 슈워츠코프

p.231 섬기는 마음 만들기
 1) 자신보다 남을 우선으로 한다
 2) 섬기려는 확신을 갖는다
 3) 솔선하여 섬긴다
 4) 자리에 연연하지 않는다.
 5) 사랑에서 우러나온 섬김

p.235 리더의 실천법
 1) 작은 것부터 실행하라 2) 군중 사이를 천천히 통과하는 방법을 배워라. 3) 행동으로 옮겨라.

20. 배우려는 자세
“계속 이끌기 위해서는 계속 배워야 한다”
배워야 진정한 성공을 이룰 수 있다 - 찰리 채플린

p.242 성장이 중요한 이유
1) 성장은 자신이 누구인지를 결정한다.
2) 자신이 누구인지는 자신의 주위에 몰려드는 사람들을 결정한다.
 3) 자신의 주위에 몰려드는 사람들은 자신이 이끄는 조직의 성공을 결정한다.  

p.242 배우려는 자세 만들기
 1) 성장에 끝은 없다.
 2) 자신의 성공을 뛰어넘는다
 3) 손쉬운 방법을 끊는다
 4) 자만심을 버린다. 
 5) 똑같은 실수로 값을 두번 치르지 않는다.

p.246 리더의 실천법
 1) 실수에 대한 반응을 체크하라
 2) 새로운 것을 시도하라
 3) 자신의 강점을 파악하라.

21. 비전
“오직 볼 수 있는 것만을 잡을 수 있다”
디즈니랜드는 벗겨진 페인트로부터 탄생했다 - 월트 디즈니

 

p.250 자신의 비전을 성취하는 위대한 리더의 용기란 위치가 아닌 열정에서 오는 것이다. / 미래는 그것이 뚜렷해지기 전, 그 가능성을 미리 보는 자에게 돌아오는 것이다.

p.253 비전만들기
 1) 비전은 내며으로부터 시작된다.
 2) 비전은 우리의 이력을 그린다
 3) 비전은 남에게 필요한 것을 채운다. 
 4) 비전은 자원을 모으는데 도움을 준다.

p.255 비전은 어디서 오는가?
 1) 내적음성
 2) 유쾌하지 않은 음성
 3) 성공을 주는 음성
 4) 높은 곳으로부터의 음성

p.257 리더의 실천법
 1) 자신을 평가하라
 2) 평가를 기록하라
 3) 깊이 체크하라 (나를 울리는 것, 나에게 꿈을 주는 것, 나에게 에너지를 주는 것)